Помощь

В зависимости от товара, который Вы заказали, доставка занимает в среднем от 2 дней до 25 рабочих дней (Для России и Украины). Для остальных стран СНГ от 10 до 25 рабочих дней. В редких случаях, в связи с загруженностью почтовых перевозок, посылка может задержаться. В таких случаях мы постараемся Вас уведомить :)

Большинство наших товаров доставляется с помощью скоростных служб IML, СДЕК, EMS и ePacket. Все заказы Вы можете бесплатно  отследить по номеру отслеживания на нашем сайте.

Мы стремимся к тому, чтобы доставка была доступной и бесплатной для всех наших покупателей. Для Вашего удобства и доступности Вы можете выбрать доставку почтой России, в остальных случаях, у нас фиксированные условия доставки.

К сожалению, на данный момент у нас нету опции оплаты курьеру наличными. Самовывоз доступен только на определенную категорию товаров, в зеленом окошке справа от товара мы указываем возможность самовывоза. К сожалению, для большинства товаров самовывоза нет. Но мы стремимся к тому, чтобы вскоре эти опции для Вас появились :) 

Вам не обязательно иметь трек номер для отслеживания вашей посылки через наш сайт. Вы можете отследить посылку по ссылке https://www.glossix.ru/apps/tracktor/track по номеру заказа и почте (номеру телефона). Номер заказа Вам приходит в письме, подтверждающим заказ.

Адрес доставки можно изменить при условии, что посылка еще не была отправлена. Если Вы оформили заказ, но посылка не была отправлена, то мы с удовольствием Вам поможем изменить адрес доставки. Для оперативного ответа, Вы можете связаться с Нами по What's app, или через онлайн-чат на сайте.

В связи с тем, что наши товары находятся на разных складах, посылки могут приходить по отдельности, а так же разными доставочными службами. Если у Вас возникли вопросы конкретно по Вашей доставке, Вы можете связиться с нами, мы рады будем все рассказать и помочь!