отчет по практике

Характеристика страховой компании

«Росгосстрах» - старейшая и самая крупная российская сетевая страховая компания, работающая по единым стандартам и правилам по всей стране от Калининграда до Камчатки.

Цель Росгосстраха - быть абсолютным лидером Российского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся Компании.

Миссия - защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов.

Миссия Росгосстраха определяет главные принципы работы:

ь современные методы управления;

ь повышение уровня культуры страхования в стране и его популяризация;

ь комплексное и качественное обслуживание клиентов;

ь предоставление широкого спектра страховых услуг;

ь формирование новых каналов продаж;

ь обеспечение надежности, высокой эффективности проводимых страховых сделок;

ь нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами;

ь повышение привлекательности на рынке труда.

В состав страховой компании «Росгосстрах» входит несколько компаний в т.ч. ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ»

Система сбыта продукции ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ»- составная часть её организационной структуры. Она наиболее важна с точки зрения эффективности работы компании, что связано с определенными сложностями при продаже страховых продуктов в условиях конкуренции со стороны других компаний. Основа сбыта страховой продукции - общение с клиентами при приобретении ими страховых полисов.

ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ» является специализированной компанией. Она создана в соответствии с законом «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Основными видами деятельности компании являются: страхование жизни, добровольное пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней. Компания действует на основании лицензии С №398477 от 11 ноября 2005 года.

Отправной точкой для создания структуры ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ» служит построение системы сбыта ее продукции. На рисунке 2.1 изображено место сбыта страховой продукции в структуре компании.

Система управления сбытом Подразделения, обслуживающие

Оперативные сотрудники

Страхователи

Рисунок 2.1- Место сбыта страховой продукции в структуре компании «Росгосстрах - жизнь»

Компания «Росгосстрах-Жизнь»» - лауреат национальной премии «Финансовый олимп» 2008 года в номинации «Страховщик (страхование жизни)», по категории «Динамика и эффективность».

Компания лауреат Ежегодной объединенной итоговой премии в области финансов «Финансовая Элита России» 2009 года в номинации «Компания года в сфере страхования жизни». В 2009 году рейтинговым агентством «Эксперт РА» страховой компании «Росгосстрах-Жизнь» присвоен рейтинг надежности на уровне А + «Очень высокий уровень надежности».

В структуре выплат по страхованию жизни жителей Приморского края, страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» занимает второе место. Так в 2014 году по программам компании «Росгосстрах-Жизнь» было рассмотрено и оплачено 976 страховых случаев на общую

Исследуя литературные источники и интернет ресурсы мы обратили внимание на высказывание генерального директора ООО «СК "РГС-Жизнь"» Александра Бондаренко, который отмечает, что основной принцип эффективной работы ООО «Росгосстрах - Жизнь» - максимальная ориентация на удовлетворенность клиентов предлагаемой ценой и качеством страхового обслуживания.

«Не секрет, что сейчас на рынке страхования жизни преобладает банковское кредитное страхование, где львиная доля премий выплачивается банку в виде комиссии. Чтобы понять реальные объемы рынка страхования жизни, то, сколько действительно тратится на страхование, необходимо оценивать чистые сборы или сборы за вычетом комиссионного вознаграждения. Существующая официальная отчетность компаний позволяет это сделать.

Приведенные данные наглядно отражают лидирующее место компании ООО «Росгосстрах-Жизнь» в общей системе страховых предприятий Российской Федерации.

1.1. Анализ страхового рынка Приморского края за 9 месяцев 2014г.

Общая ситуация на рынке.

По итогам 9 месяцев 2014 года объем сборов на Приморском страховом рынке составил 5 222 027 тыс.руб. Поступления увеличились на 744 570 тыс.руб.

Объем сборов по добровольным видам страхования составил 3 701 056 тыс.руб. (70,87% от общего объема рынка), темп роста 118,20%. Увеличение объема страховых премий по ДВС главным образом обеспечено ростом сборов по страхованию жизни (378 630 тыс.руб.), личному страхованию без жизни (235 047 тыс.руб.). Темпы роста данных видов страхования составили 196,42% и 127,59% соответственно.

Региональный рынок ОСАГО показывает увеличение поступлений на 15,68% (что равно 200 856,00 тыс.руб.).

Таб. 1 Поступления и выплаты на Приморском страховом рынке за 2013-2014 гг

Сегмент рынка	Поступления, тыс.руб.	Выплаты, тыс.руб.	Уровень выплат, %
	9 месяцев 2014	9 месяцев 2013	Темп роста, %	9 месяцев 2014	9 месяцев 2013	Темп роста, %
Все виды страхования
ДВС, в том числе:
Страхование жизни
Личное страхование
Имущественное страхование
Ответственность (кроме ОПО)

Объем выплат по всем видам страхования на региональном рынке за 9 месяцев 2014 года составил 1 816 669 тыс.руб. По сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, объем выплат повысился на 391 812 тыс.руб., темп роста 127,50%. Уровень выплат за анализируемый период повысился на 2,97% и составил 34,79%.

Концентрация рынка.

За 9 месяцев 2014 г. из числа 15 лучших страховых компаний по объему сборов на рынке Приморского края вышли компании: «Страховая группа МСК» (8 место); «ППФ Страхование жизни» (13 место); «Согласие» (14 место), «СОЖЕКАП страхование жизни» (15 место). Их место успешно заняли компании: «Резерв» - 4 место (376 974 тыс.руб.), темп роста составляет 1258,25%, доля рынка - 7,22% (+6,55%); «Сбербанк страхование жизни» 6 место (299 100 тыс.руб.), темп роста составляет 426,38%, доля рынка - 5,73%(+4,16%); «Сосьете Женераль страхование жизни» - 12 место (139 290 тыс.руб.), темп роста 197,47%, доля рынка 2,67% (+1,09%); «Гелиос» - 15 место (89 375тыс.руб.), темп роста составляет 198,72%, доля рынка - 1,71% (+0,71%).

Приморский филиал РГС сохранил лидирующую позицию на региональном страховом рынке, объем платежей увеличился, по сравнению с аналогичным периодом 2013 г. на 206 791 тыс. руб. При этом, доля Филиала увеличилась на 1,33% и составила 19,78% от общего объема сборов по всем видам страхования. Темп роста сборов Филиала РГС составил 125,03%.

Компания «ВСК» сохраняет 2 позицию по общим объемам сбора платежей. Доля рынка по сборам уменьшилась на 0,32%, темп роста составляет 113,52%;

«Согаз» также сохраняет свою позицию на 3 месте, увеличив сборы на 49 887 тыс.руб. Темп роста составляет 114,78%. Доля рынка уменьшилась на 0,12%.

Сохранили свои позиции СК «Росгосстрах-Жизнь» - 5 место, «Альфастрахование» - 7 место, «Дальакфес» - 9 место, «Энергогарант» - 10 место и «РЕСО-гарантия» - 11 место.

Остальные компании упустили свои позиции:

«Ингосстрах» опустился с 4-го на 8 место, потеряв объемы платежей на сумму 101 302т.р. и долю рынка на 2,94%.

«МАКС» опустился с 6-го на 13-е место с потерей сборов на 79 694 тыс.руб. и снижением доли рынка на 2,18%.

«РСТК» опустился с 12-го места на 14-е, потеряв 0,73% доли рынка.

По темпу роста, за анализируемый период, лучшие результаты продемонстрировали 12 компаний из пятнадцати, за исключением 3 компаний, у которых темп ниже 100%:, «Ингосстрах» (67,60%), «МАКС» (61,22%), «РСТК» (83,32%) .

		9 месяцев 2014	9 месяцев 2013
		Всего сборов, тыс.руб.	Доля рынка, %	Всего выплат, тыс.руб.	Уровень выплат, %	Всего сборов, тыс.руб.	Доля рынка, %	Всего выплат, тыс.руб.	Уровень выплат, %
	Всего по рынку
	РОСГОССТРАХ
	РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ
	СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ

Диаграмма 1

Диаграмма 2

Таб. 3 Страховые компании с отрицательными темпами роста

		9 месяцев 2014	9 месяцев 2013	Темпы роста, %	Изменение доли рынка, %
		Всего сборов, тыс.руб.	Доля рынка, %	Всего сборов, тыс.руб.	Доля рынка, %
	Всего по рынку
	ИНГОССТРАХ

страховой компания управление персонал

Уровень выплат на страховом рынке Приморского края за 9 месяцев 2014 г. составил 34,79%, что в целом на 2,97% выше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Компания «Росгосстрах» по уровню выплат выше рынка на 2,33%, уровень выплат по отношению к 9 месяцам 2013 г. выше на 0,30% и составляет 37,12%.

Диаграмма 3

Таб. 5 Страховые компании с отрицательными темпами роста по ОСАГО

		9 месяцев 2014	9 месяцев 2013	Темпы роста, %	9 месяцев 2014	Изменение доли рынка, %	Изменение уровня выплат, %
		Всего сборов, тыс.руб.	Доля рынка, %	Всего сборов, т.р.		Всего выплат, тыс.руб	Уровень выплат, %
	Всего по рынку
	СТРАХОВАЯ ГРУППА МСК
	ИНГОССТРАХ
	ПАРИТЕТ-СК

По рынку ОСАГО в Приморском крае темпы роста составляют 115,68%, сборы увеличились на 200 856 тыс.руб. При этом компания «Росгосстрах» занимает первое место в данном списке СК, объем платежей повышен на 147 779 тыс.руб. и темп роста 127,46%. На 2-е место - компания «ВСК» при увеличении объемов сборов 173 642 тыс.руб., темпе роста 216,40% и увеличением доли рынка на 10,14%. На 3-е место с 4-го поднялась СК «Алфастрахование» с темпом роста 126,21%, и ростом сборов на 24 660 тыс.руб.

В списке 15 лучших появилась новые компании «Дальлесстрах» - 8 место, темп роста 271,82%, увеличение сборов 11 007 тыс.руб.; «Гелиос» -14 место, с темпом роста 349,52% и объемом сборов 4 694т.р..

Изменили свою позицию в лучшую сторону: компания «Дальакфес» занимает 4 место (было 6-е), с темпом роста - 147,66%.; «РСТК» - 5 место с 7: увеличение сборов на 3 562 тыс.руб.; «СОГАЗ» увеличил сборы на 20 857 тыс.руб. и долю рынка на 1,21% и занял 7 место (9 месяцев 2013 года - 10); «Ресо-гарантия» поднялась с 8 на 6 место, рост объемов 16 752 тыс.руб., увеличение доли рынка - 0,70%; «Согласие» поднялось с 14 на 11 место увеличив сборы на 3 222 тыс.руб., темп роста составил 141,57%; Паритет-СК занял 13 место с 15, несмотря на снижение сборов на 1 317 тыс.руб. и уменьшение доли рынка на 0,16%. «Макс» сохранил свою позицию на 9 месте, при снижении объемов 11 129тыс.руб. и уменьшении доли рынка - на 1,03%.

Изменили свои позиции в худшую сторону следующие СК:

«Страховая группа МСК» падает с 3-го на 10-е место, со значительным снижением сборов на 111 068тыс.руб.; «Ингосстрах» падает с 5 позиции на 12 , со снижением объемов на 75 975 тыс.руб.; «Уралсиб» падает на 15 место, со снижением сборов на 7 445 тыс.руб.

Такие СК, как «Цюрих»; «Гута-Страхование» вообще покинули список 15 лучших компаний.

В целом, при среднем темпе роста рынка ОСАГО, 10 компаний из 15 лучших показали темп роста более 100%.

Стоит также заметить, что компания «Росгосстрах» занимает 46,29% рынка и на данный момент она недосягаема для конкурентов (2 место - «ВСК» с 21,78% рынка).

Таб. 6 Показатели деятельности основных страховщиков на рынке Приморского края (личное страхование)

		9 месяцев 2014	9 месяцев 2013	Темпы роста, %	9 месяцев 2014	Изменение доли рынка, %	Изменение уровня выплат, %
		Всего сборов, тыс.руб.	Доля рынка, %	Всего сборов, тыс.руб.		Всего выплат, тыс.руб.	Уровень выплат, %
	Всего по рынку
	РОСГОССТРАХ
	РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ

Приморский рынок ОСАГО характеризуется высоким уровнем выплат -- порядка 43,63%, увеличился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 3,78%. У 8 страховщиков уровень выплат превысил данное значение.

Лидер рынка по личному страхования 9 месяцев 2013г компания «ВСК» уступила свои позиции СК «Резерв» с объемом платежей 341 486 тыс. руб., темпом роста 1140,07% и долей рынка 31,41%.

«ВСК» спустилась на 2 место, показав снижение объемов на 42 608 тыс.руб. и доли рынка на 8,97% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Компания «Росгосстрах» по-прежнему остается на 3 месте с темпом роста 163,07%, увеличением объемов на 47 074 тыс.руб. и доли рынка на 2,44%.

«Согаз» занял 4-ю строчку, поднявшись с 5-го места, с темпом роста 96,87% и уменьшением доли рынка на 1,71%.

Компания «РГС-жизнь» с 6 строчки поднялась на 5-ю, обеспечив увеличение объемов на 4 279 тыс.руб., но снизив долю рынка на 0,81%.

В списке 15 лучших появилась новая компания «ТОС» - 15 место, объем сборов составляет 11 683 тыс.руб., доля рынка 1,07%.

Лучшими компаниями по темпам роста стали:

«Резерв» (1140,07%), «Росгосстрах» (163,07%); «РГС-жизнь» (109,01%); «Альфастрахование» (145,28%), «Сосьете Женераль страхование жизни» (203,36%), «Гелиос» (178,85%), «ВТБ-страхование» (159,30%), «Энергогарант» (119,07%), «Паритет-СК» (102,

Диаграмма 4

Таб. 7 Показатели основных страховщиков на рынке Приморского края по страхованию от несчастного случая

		9 месяцев 2014
		Всего сборов, тыс.руб.	Доля рынка, %	Всего выплат, тыс.руб.	Уровень выплат, %
	Всего по рынку
	РОСГОССТРАХ	Современное состояние личного страхования на примере ОАО "Московская страховая компания" Открытое акционерное общество «Страховая группа МСК» (ОАО «СГ МСК») основано в 1992 году. На сегодня ОАО «СГ МСК» - это высокотехнологичная универсальная страховая компания, которая входит в состав одного из крупнейших страховых холдингов... Страхование ответственности Страховая компания РЕСО-Гарантия была образована в 1991 году... Страхование ответственности Страховая премия - денежная сумма в валюте Российской Федерации, которую страхователь обязан уплатить страховщику в соответствии с договором обязательного страхования... Страховая деятельность компании ООО "СК РГС-Жизнь" «Росгосстрах» - старейшая и самая крупная российская сетевая страховая компания, работающая по единым стандартам и правилам по всей стране от Калининграда до Камчатки. Цель Росгосстраха - быть абсолютным лидером Российского рынка страхования... Страховое дело Перечень расходов страховых организаций приведен в «Положении об особенностях определения налогооблагаемой базы для уплаты налога на прибыль страховщиками», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 16 мая 1994 г. и в «Положении... Управление финансами страховой компании Финансы страховой организации - система денежных отношений, возникающих в процессе формирования фондов денежных средств, их распределения и использования, обеспечивающих ее деятельность по оказанию страховой защиты, иных видов деятельности... Финансовая устойчивость страховой компании на примере ОАО "Русская страховая транспортная компания" Открытое акционерное общество «Русская страховая транспортная компания» (ОАО РСТК) основано 12 июля 1990 года с участием Министерства автомобильного транспорта РФ. Регистрационный номер 478.879. Дата государственной регистрации 05.07.1994...

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Организационно-правовая форма компании, предмет деятельности и цели бизнеса. План маркетинговых действий. Товарная политика и ценовая стратегия фирмы. План подготовки и организации производства. Описание сырья. Оценка эффективности инновационного проекта.

курсовая работа , добавлен 28.04.2014


Общая информация о компании "ЛУКОЙЛ", характеристика ее дивидендной политики. Стратегия в области обеспечения страховой защиты. Характеристика ресурсной базы компании. Процесс добычи и переработки нефти и газа. Транспортировка и поставки нефтепродуктов.

реферат , добавлен 31.05.2013


Экономическая сущность и функции страхования. Механизм формирования прибыли страховой компании, ее распределение в современных условиях. Место ОАО "СГ МСК" на рынке страховых услуг. Направления по увеличению прибыли и рентабельности страховой компании.

дипломная работа , добавлен 20.01.2014


Краткая экономическая характеристика и основные направления деятельности предприятия ЗАО "ЛенГазСтрой". Организационная структура компании. Анализ бухгалтерского учета и финансово-хозяйственной деятельности организации. Динамика выручки и чистой прибыли.

отчет по практике , добавлен 24.05.2017


Статистический анализ основных показателей страховой деятельности в России в период с 2005 по 2009 годы. Динамика изменений сумм выплат по добровольному страхованию в 2005-2008 гг. Расчет зависимости между количеством агентов и прибыли страховой компании.

контрольная работа , добавлен 27.05.2012


Финансовая результативность страховой компании. Каналы продаж страховых продуктов. Анализ эффективности каналов продаж в Иркутском филиале ООО "Росгосстрах" и их влияние на финансовый результат филиала в целом. Структура пассивов ООО "Росгосстрах".

дипломная работа , добавлен 10.05.2015


Современные конкурентные стратегии предприятия: сущность, задачи, виды и предъявляемые к ним требования. Организационно-экономическая характеристика современной организации. Инновационная стратегия как способ повышения конкурентного преимущества компании.

дипломная работа , добавлен 26.10.2015

Продолжение лекции по теме 3. Страховой рынок

Характеристика страховых организаций.

Классифицировать страховщиков можно по следующим критериям:

· По принадлежности выделяют: акционерные, кэптивные, взаимные, государственные и муниципальные, частные страховые организации;

· По специализации: страховщики жизни, универсальные, специализированные, перестраховочные компании;

· По зоне деятельности: местные, региональные, национальные и транснациональные;

· По особенностям клиентуры: рыночные и кэптивные компании;

· По особенностям места регистрации: обычные и оффшорные.

В настоящее время создание страховых организаций в России возможно в различной организационно-правовой форме: в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий и некоммерческих организаций. В России преобладающая часть страховых организаций создается в форме ООО, что противоречит мировой практике, где страховщики создаются преимущественно в форме акционерных обществ. И это не случайно, ведь успешное ведение страховой деятельности и обеспечение финансовой устойчивости страховой организации требует наличия крупного капитала. Именно акционерная форма организации страхового бизнеса позволяет учредителям при небольших собственных средствах за счет эмиссии и размещения акций сформировать уставный капитал требуемого размера. На европейском страховом рынке, в отличие от России, вообще исключены (запрещены) организационно-правовые формы, предназначенные для мелкого и среднего бизнеса (ООО). Акционерная форма также позволяет создать полноценную холдинговую корпоративную структуру, что особенно актуально для страховых организаций, развивающих региональную сеть. Акционерные страховщики, участвуя в капитале других страховых организаций, могут создать группу дочерних и зависимых подразделений (страховую группу).

Особенность кэптивных страховых компаний в том, что они обслуживают целиком или преимущественно корпоративные страховые интересы учредителей, а также самостоятельно хозяйствующих субъектов, входящих в структуру многопрофильного концерна или ФПГ. Преимущества организации кэптива – в большой потенциальной емкости крупного сегмента страхового рынка, который обслуживается корпоративным страховщиком. Проникновение конкурирующих страховых компаний в данный сегмент затруднено или невозможно. Целью создания собственной страховой компании является с одной стороны, желание получить всеобъемлющую страховую защиту по приемлемой цене, а с другой стороны, стремление диверсифицировать основной бизнес. В США создание страховой компании считается рентабельным, если потенциальный годовой сбор премий такой компании оценивается не менее, чем в 1 млн. долл. Для эффективной устойчивой работы кэптивного страховщика необходимо 1) активное перестрахование принятых рисков, 2) привлечение клиентов-страхователей со стороны, иначе сам эффект страхования – «перераспределение ущерба» не будет реализован. В России, несмотря на то, что некоторые крупные изначально кэптивные компании теперь стали открытыми, рыночными, сегмент кэптивного страхования остается весьма внушительным.

Государственные и муниципальные страховые компании работают обычно в форме акционерных обществ, где 100% или меньшая часть капитала принадлежит государству или муниципальным органам власти. Это позволяет обеспечить максимальную коммерческую самостоятельность и освободить государство от непосредственной ответственности по обязательствам страховщика. Создание государственных страховых компаний представляет собой форму вмешательства государства в деятельность страхового рынка. Обычно эти компании занимаются страхованием рисков, от которых отказываются коммерческие страховщики, но покрытие которых имеет общегосударственное значение. В развитых странах государственные страховщики обеспечивают защиту от особо опасных или специфических рисков, таких как политические, военные, финансовые, а также специализируются на страховании государственного и муниципального имущества, государственных служащих. В развивающихся странах государственные страховые и перестраховочные компании создаются с целью предотвращения утечки валюты по каналам страхования и перестрахования (одновременно вводится государственная монополия на определенные страховые операции или на перестрахование).

Бывшая крупнейшая государственная страховая компания России - «Росгосстрах» - это акционерная компания, весь пакет акций которой до 2001 года принадлежал государству. Летом 2001 г. было объявлено, что 50% акций «Росгосстрах» выставляется на продажу. В настоящее время государству принадлежит только 25% акций ОАО «РГС». Росгосстрах является правопреемником имущественных прав и обязанностей Правления государственного страхования РФ. И поэтому располагает самой обширной филиальной сетью, богатым опытом в области проведения личного, имущественного (в том числе сельскохозяйственного) страхования, а также обязанностью по восстановлению сбережений по 55 млн. договоров страхования жизни в сумме 29 млрд. руб. по состоянию на 01.01.92.

По праву государственной страховой организацией в России может называться только страховая компания «Югория», зарегистрированная в Ханты-Мансийске.

Создание некоммерческих страховых организаций обычно происходит в форме обществ взаимного страхования (ОВС) и ставит своей целью не получение прибыли, а лишь только обеспечение членов (участников) ОВС страховой защитой. Участников ОВС объединяет наличие однородных рисков и желание обеспечить защиту от них. Каждый участник общества становится страхователем, его доля в страховом фонде определяется размером внесенного пая, а весь коллектив ОВС выступает в качестве страховщика. Преимущества взаимного страхования очевидны:

1. Максимальный учет потребностей страхователей – членов ОВС. Возможно покрытие даже тех рисков, которые не принимают коммерческие страховщики.

2. Экономия на страховой защите, обеспеченная действием нескольких факторов. Во-первых, бесприбыльный характер деятельности позволяет значительно удешевить страховую защиту (осуществлять ее по себестоимости). Во-вторых, пропадает потребность в страховых посредниках (экономия на комиссионных вознаграждениях агентам и брокерам). В-третьих, в большинстве стран в отношении ОВС установлен льготный режим налогообложения.

3. «Свое» общество взаимного страхования вызывает обычно больше доверия.

Названные преимущества взаимного страхования приводят к его большой популярности в зарубежных странах. На крупнейших страховых рынках мира операции взаимного страхования в общем объеме страхования составляют около 42%. Подавляющая часть обществ взаимного страхования занимается страхованием жизни и другими видами личного страхования. Меньшая часть действует в сфере огневого, сельскохозяйственного, автомобильного страхования. Особую популярность ОВС получили у судовладельцев и автоперевозчиков и в настоящее время 95% судовладельцев страхует риски ответственности в Клубах взаимного страхования.

К сожалению, в России общества взаимного страхования пока еще не получили широкого распространения и основная причина этого кроется в том, что правовая основа деятельности ОВС была создана только в ноябре 2007 года с принятием соответствующего закона. По закону о взаимном страховании ОВС должны специализироваться только на одном виде страхования, относящемуся к имущественному (личным заниматься им запрещено). В РФ количество членов ОВС физлиц может быть от 5 до 2000, а юрлиц – от 3 до 500. Члены ОВС – страхователи должны уплачивать как страховые премии (предварительные страховые взносы), так и дополнительные страховые взносы, в том случае если собранных страховых премий не будет достаточно для покрытия всех выплат по страховым случаям.

Для получения дополнительных преимуществ взаимные страховые общества и кэптивные страховые компании иногда регистрируются в какой-либо оффшорной юрисдикции. Оффшорное страхование берет свое начало с 40-х годов 20 века, когда американская страховая корпорация AIG открыла на Бермудских островах свои подразделения. Сейчас в мире насчитывается около 40 оффшоров, развивающих страховой бизнес (Бермудские, Сейшельские, Каймановы острова, Кипр, Лабрадор, Барбодос, о. Мэн, Лабуан ит.д.), где зарегистрировано не менее 5 тысяч оффшорных страховых компаний. Оффшорное страхование можно определить как осуществление операций страхования и перестрахования со страхователями-нерезидентами страны регистрации оффшорного страховщика по рискам вне страны регистрации в иностранных валютах. Преимущества регистрации страховой компании в оффшоре: 1) экономия на налогах (отсутствует налог на прибыль, оборотные налоги..); 2) упрощенные процедуры регистрации и текущего надзора; 3) конфиденциальность информации.

Объединения страховщиков создаются на добровольной основе для координации их деятельности, защиты интересов своих членов и осуществления совместных программ. В большинстве стран действуют саморегулирующиеся организации, которые защищают интересы участников страхового рынка, а также устанавливают и контролируют определенные правила и принципы их поведения. Например, в России действует Всероссийский Союз Страховщиков.

Особой формой объединения страховщиков является страховой пул. Пул (англ. pool – котел) представляет собой форму временного объединения самостоятельных компаний для совместного страхования определенных рисков на основе солидарной ответственности. Принцип солидарной ответственности означает, что страхователь, имея на руках страховой полис, выданный от имени страхового пула, при наступлении страхового случая может требовать выплату от любого страховщика – члена данного пула. Функционирование страховых пулов позволяет принимать на страхование крупные риски, единоличное несение которых не под силу даже самым крупным компаниям, обеспечивает финансовую устойчивость страховых операций, гарантирует клиентам выполнение обязательств.

6. В условиях низкого спроса на добровольное страхование большое значение в сбыте страховых услуг имеют активные каналы продаж, в частности страховые посредники , которые бывают двух типов.

Страховые агенты - физические или юридические лица, действующие от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями. Страховой агент выполняет следующие основные функции:

· поиск страхователей для заключения договоров страхования от имени страховщика;

· разъяснение страхователям условий страхования, оказание им помощи в выборе оптимального варианта заключения договора страхования, позволяющего обеспечить максимальную страховую защиту при имеющихся финансовых возможностях страхователя для уплаты страховой премии страховщику;

· согласование со страховщиком вопросов принятия на страхование рисков со значительными объемами страховой ответственности и регулирования тарифов;

· получение от страхователей страховой премии (в установленных пределах) и передача (перевод) ее страховщику;

· консультирование страхователей после заключения договоров страхования и содействие выполнению условий каждого договора (эту функция страховых агентов выполняется на развитых страховых рынках, а в России зачастую отсутствует).

Страховой агент может действовать и от имени нескольких страховщиков.

Страховой агент – это обычно внештатный сотрудник, действующий на основе договора поручения и получающий оплату труда в виде комиссионного вознаграждения в процентах от собранной страховой премии (5-20%, при кредитном страховании комиссия доходит и до 40%). В штате состоят только наиболее квалифицированные агенты, они получают стабильный оклад и проценты. Сейчас агентов часто называют страховыми консультантами (преимущественно по страхованию жизни). Многие компании используют наряду с традиционной агентской сетью (когда каждый агент связан с компанией) пирамидальную агентскую сеть, в которой все функции формирования сети переложены на генерального агента и он формирует под собой два – три уровня продаж. Комиссионное вознаграждение распределяется по всем уровням, но генеральный агент обычно получает больше всех, так как все заключенные договоры проходят в итоге через него. Для такой сети свойственны риски: 1) лица, принятые на работу субагентами могут быть некомпетентны в данной сфере и договоры принесут убытки, 2) компания может потерять всю эту пирамидальную сеть, если генерального агента переманят на работу в другую компанию.

Страховые агенты – ю.л. – это обычно предприятия, не имеющие прямого отношения к страховому бизнесу, но имеющие клиентуру с определенными страховыми потребностями, что и позволяет им выступать агентами страховщика. Н-р, это турфирмы, СТО, автосалоны, супермаркеты, почта и т.д. С 60-х годов в Европе стало развиваться направление банкассюранс – страхование, проводимое банками. Во многих европейских странах 60-80% продаж полисов страхования жизни сейчас приходится на банки.

Страховые брокеры - это юридические или физические лица, зарегистрированные в установленном порядке в качестве предпринимателей и осуществляющие посредническую деятельность по страхованию от своего имени на основании поручений страхователя.

Страховой брокер действует на страховом рынке от своего имени, оказывая посреднические услуги страхователям (или страховщикам при перестраховании) на основании заключаемых с ними договоров за определенное вознаграждение. Брокер не является участником договора страхования. Его обязанность - найти заинтересованного в страховании риска страхователя, предложить свои услуги по подготовке наиболее выгодного варианта заключения договора страхования с надежным страховщиком. Страховщику брокер обязан предоставлять достоверную и полную информацию о страхователе, предмете страхования, вероятности наступления страховых случаев, о возможных убытках и иные интересующие страховщика сведения. После заключения договора страхования брокер может осуществлять консультирование страхователя по вопросам выполнения договора страхования, включая уплату им страховой премии (взносов), получение страховых выплат, если это предусмотрено соглашением между брокером и страхователем.

Страховщики нередко пользуются услугами сюрвейерских фирм перед принятием на страхование тех или иных материальных ценностей (зданий, сооружений, оборудования, транспортных средств, грузов и др.). Сюрвейер оценивает наличие имущества согласно описи страхователя, его состояние, принадлежность, условия хранения или транспортировки, качество упаковки груза, вероятность наступления страхового случая и возможный ущерб.

Мировая страховая практика создала еще один тип посредника, выполняющего специальные функции по исследованию претензий (требований) страхователей по поручению страховщиков, признанию (или непризнанию) событий страховыми случаями, оценке их последствий (ущерба), составлению аварийного сертификата. Такими посредниками являются аджастеры (аварийные комиссары).

7. Страховой рынок как часть финансово-кредитной сферы неизбежно становится объектом государственного регулирования и контроля, что объясняется стратегическим значением страхования в экономической и социальной жизни общества. Регулирующая роль государства на страховом рынке проявляется в создании законодательной базы его функционирования; установлении в интересах общества и отдельных его членов обязательных видов страхования; формировании страхового интереса потенциальных потребителей страховых услуг; в создании инфраструктуры страхового рынка и эффективной системы государственного надзора за деятельностью страховых организаций и т.д.

Выполнение регулирующей функции государства возлагается на специальный орган государственного страхового надзора. Подобная структура существует во многих странах. В настоящее время страховой надзор в России осуществляет Федеральная служба страхового надзора Министерства финансов РФ и ее 17 межрегиональных инспекций. В состав основных функций ФССН входят:

1. Регистрация страховых компаний, в ходе которой выявляется профессиональная пригодность, финансовое положение страховых организаций.

2. Ведение единого государственного реестра страховщиков, их объединений, а также реестра страховых брокеров.

3. Лицензирование отдельных видов страховой деятельности.

4. Обеспечение прозрачности, открытости страхового рынка (требование о публичной отчетности страховщиков – до 1 июля следующего года в СМИ на территории деятельности должны быть опубликованы бухг. баланс и отчет о прибылях и убытках, заверенные аудитором).

5. Контроль за соблюдением страхового законодательства и за финансовой устойчивостью страховых компаний и др.

Для осуществления своих функций надзорные органы вправе проводить проверки, требовать информацию и отчетность от страховщиков, при выявленных нарушениях давать предписания по их устранению, а в случае невыполнения предписаний приостанавливать или ограничивать действие лицензий либо даже отзывать лицензии. Если на первом этапе формирования страхового рынка в России основное внимание страхового надзора было сосредоточено на организации системы допуска к этому виду деятельности, то в настоящее время центр внимания перенесен на анализ финансового состояния уже функционирующих компаний, чтобы не допустить их банкротства.

Важным направлением государственного регулирования является установление порядка доступа иностранных страховщиков и их филиалов, и введение ограничений на деятельность дочерних по отношению к иностранным инвесторам и совместных страховых организаций. В последние годы протекционизм на страховом рынке России значительно ослаб. В настоящее время сохраняются: запрет на посредническую деятельность от имени иностранных страховщиков (за исключением полисов «Зеленая Карта» и договоров перестрахования); некоторые ограничения на деятельность компаний с долей иностранного инвестора, не происходящего из ЕвроСоюза, в уставном капитале свыше 49% (таким компаниям запрещено заниматься страхование жизни, обязательными видами страхования, страхованием работ и поставок для государственных нужд и страхование интересов государственных и муниципальных организаций); также установлена предельная квота иностранного капитала в совокупном уставном капитале всех страховщиков, зарегистрированных на территории РФ – 25%. Филиалы иностранных страховщиков получат право работать в России через 8 лет после вступления России в ВТО.

Антимонопольного регулирования в России пока еще развито слабо и заключается в более тщательном контроле за деятельностью страховщиков, доминирующих на отдельных сегментах страхового рынка. В этих целях доминирующим считается положение страховщика, если, включая аффилированные с ним структуры, он имеет на региональном рынке более 25% страховой премии или на федеральном рынке – более 10% страховой премии в каком –либо виде страхования.

Похожая информация.

Год создания - 1993.

Уставный капитал - 8 млрд. 42 млн. 1 тыс. 900 рублей.

Акционеры: ОАО «Газпром», ООО «Газпром экспорт», «Газпромбанк» (Открытое акционерное общество), ООО «Кордекс», ООО «Акцепт», ООО «ИК «АБРОС».

Надежность СОГАЗа подтверждена независимыми аналитиками и экспертами рынка. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА», международные рейтинги финансовой устойчивости, присвоенные агентствами Standard & Poor"s («BBB-», прогноз «Стабильный») и Fitch Ratings («BB+», прогноз «Стабильный»).

Группа проводит политику максимальной открытости и финансовой прозрачности по отношению к своим клиентам, акционерам и партнерам. СОГАЗ стал одним из первых российских страховщиков, перешедших на международные стандарты финансовой отчетности. Аудит СОГАЗа по МСФО осуществляет компания PricewaterhouseCoopers.

СОГАЗ – один из наиболее динамично развивающихся участников отечественного страхового рынка. По итогам 2010 года совокупный объем страховой премии, собранной Группой, составил более 99 млрд рублей, что на 18% больше, чем годом ранее.

По большинству видов страхования СОГАЗ входит в число лидеров, занимая существенную долю рынка. По данным ФССН за 2010 год, СОГАЗ занял 2-е место в рэнкинге российских страховщиков по всем видам страхования, а по прямому добровольному (классическому) страхованию -1-е место.

СОГАЗ традиционно ориентируется на страхование корпоративного сектора, обеспечивая страховую защиту предприятий и корпораций, представляющих самые разные отрасли промышленности: топливно-энергетическую, транспортную, химическую, металлургическую, машиностроительную, авиакосмическую, банковскую и другие.Группа защищает имущественные интересы таких системообразующих предприятий российской экономики, как ОАО «Газпром», ОАО «Газпром нефть», ОАО «НК «Роснефть», предприятия атомной (ГК «Росатом») и электроэнергетики, ОАО «РЖД», ОАО «Западно-Сибирский металлургический комбинат», ОАО «Силовые машины», ОАО «Объединенные машиностроительные заводы». Кроме того, СОГАЗ активно сотрудничает с Управлением делами Президента РФ, Федеральной таможенной службой, а также ведущими кредитно-финансовыми организациями страны – Сбербанком, Внешторгбанком, Газпромбанком и многими другими .

Большое внимание Группа уделяет страхованию физических лиц, а также малого и среднего бизнеса, для которых разработаны страховые программы, учитывающие их специфику и особенности.

Стратегия развития Страховой Группы «СОГАЗ» предусматривает последовательную интеграцию в международный страховой рынок. В числе зарубежных проектов с участием СОГАЗа – «Голубой поток» (строительство магистрального газопровода из России через Турцию в Южную Европу), а также строительство Северо-Европейского газопровода, призванного напрямую связать газовые месторождения Западной Сибири с потребителями в Германии и в других западноевропейских государствах.

Значимым направлением внешнеэкономической деятельности Группы стало участие в проектах Шанхайской организации сотрудничества (ШОС), международное влияние которой постоянно растет. СОГАЗ является единственным страховщиком, входящим в Деловой совет ШОС, где участвует в реализации социально-значимых проектов по линии государственно-частного партнерства.

Важной стратегической задачей Страховой Группы «СОГАЗ» является развитие деятельности по перестрахованию. К 2012 году СОГАЗ планирует выйти в лидеры российского перестраховочного рынка, для чего активно расширяет сотрудничество с другими российскими и зарубежными страховщиками, а также реализует политику поступательной интеграции в международный рынок перестрахования. Политика Группы ориентирована на сотрудничество с ведущими перестраховочными компаниями с мировым признанием и безупречной репутацией, такими как Munich Re, Swiss Re, Hannover Re, SCOR, Lloyds of London и другие .

Одно из ключевых преимуществ СОГАЗа – широкая региональная сеть. На сегодняшний день она насчитывает свыше 600 подразделений и офисов продаж по всей России, а также представительство в Республике Казахстан. В целях развития системы качественного, надежного и доступного страхового сервиса СОГАЗом разработана и внедряется в регионах РФ модель Единых страховых центров (ЕСЦ), которые направлены на предоставление максимально широкого спектра услуг различных компаний Группы. К концу 2010 года Единые страховые центры действовали на базе 51 филиала компании в 42 регионах страны и объединяли 230 подразделений Группы «СОГАЗ».

Страховая Группа «СОГАЗ» предоставляет полный спектр страховых услуг – более 130 продуктов и программ по обязательным и добровольным видам страхования. Это позволяет Группе использовать комплексный подход к управлению рисками и обеспечивать всеобъемлющую защиту финансовых интересов своих клиентов. Высокий уровень системы менеджмента качества, принятый в СОГАЗе, подтвержден сертификатом соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) . Действие сертификата распространяется на все ключевые для компании виды деятельности.

^ 2.2. Экономические показатели СК «СОГАЗ»

По данным бухгалтерской отчетности можно сделать сравнительный анализ следующих наиболее важных для организации показателей.

Прибыль до налогообложения от результатов финансово – хозяйственной деятельности компании за 2012 год составила 24 032 тыс руб., что на 21 005 тыс. меньше прибыли прошлого года.

По итогам 2012 г валюта баланса составила 3 800 674 тыс. руб., что составляет 144,1% относительно валюты баланса на конец 2011 года. Увеличение произошло за счет увеличения величины резерва незаработанной премии на 151 041 тыс рублей, резерва убытков – на 299 442 тыс. рублей и задолженность по краткосрочным кредитам и займам на 722 607 тыс рублей при одновременном снижении прочей кредиторской задолженности на 421 349 т.р.

Доля собственных средств в валюте баланса составляет 12,5 %, что на 5,3% выше значения этого показателя в 2011 году.

Увеличение доли собственных средств обусловлено, прежде всего, их абсолютным увеличением, а так же опережающим ростом в относительном выражении в сравнении с увеличением страховых резервов и обязательств.

Показатели объема страховых премий. Объем страховых премий характеризуется следующими показателями (табл. 2) .

Таблица 2

Объем страховых премий, в млн. руб.

Виды страхования	2011	2012	Структура страховых премий по видам страхования %
			2011	2012
Личное страхование всего, в т.ч: - страхование жизни Страхование от НС ДМС	371,2 30,3	427,0 50,0	18,8 1,5	14,6 1,7
Имущественное страхование: Страхование грузов Страхование имущества	1333,7 303,3	2049,59 834,7	67,5 15,3	70,2 28,6
Страхование ответственности: - атограждансой ответственности Прочие виды ответственности	59,7 24,2	34,5 8,8	3,0 1,2	1,2 0,3
ОСАГО	211,0	406,8	10,7	14,0
ИТОГО:	1975,6	2917,8	100	100

Проанализируем структуру доходов и расходов страховой компании.

Общая сумма доходов за 2012 год по компании в целом 3212,5 млн. руб. или 139,4% от уровня прошлого года. Увеличение объема доходов компании от страховой деятельности вызвано увеличением поступлений по страхованию имущества, ДМС, страхованию грузов, ОСАГО и каско (табл. 3).

Две трети объема собираемых страховых платежей компании приходится на Центральный Федеральный округ. Всего общество продает страховые полисы на территории 72 субъектов РФ. Основная доля реализации страховых услуг по РФ приходится именно на этот регион, а в его рамках – на город Москву и Московскую область.

Таблица 3

Структура доходов ОАО «СОГАЗ»

Статья доходов	2011		2012
	Сумма, млн.руб	Удельн.вес %	Сумма, млн.руб	Удел.вес, %
Доходы от страховой деятельности-всего	1975,6	85,7	2917,8	90,8
В том числе: Страховые взносы	1785,6	77,5	2771,8	86,3
- доходы от операций по перестрахованию	190	8,2	146	4,5
Доходы от инвестиций	258,1	11,2	65,8	2,1
Прочие доходы	71,2	3,1	228,9	7,1
Итого доходов	2304,9	100,0	3212,5	100,00

Основным источником доходов явились страховые премии взносы по договорам страхования – 2 771,8 млн. руб., или 86,3% от суммы доходов по страховой деятельности.

Основную долю поступлений страховых платежей отчетного года составили рисковые виды страхования – 98%.

Общая сумма расходов за 2012 год составила в целом по обществу 3 188,5 млн. руб. или 141,1% от уровня 2012 года (табл. 4) .

Страховые премии, переданные в перестрахование. Страховые премии по договорам, переданным в перестрахование, составили 803,8 млн. руб., занимая в отчетном году весомую долю расходов по страховой деятельности. При этом их доля в общем объеме уменьшилась с 38,2% до 25,2%.

В целом по обществу, за отчетный период было передано в перестрахование 28,0% против 44,4% в 2012 году от страховой премии, полученной по рисковым видам страхования. Наибольшая доля передаваемой страховой премии в отчетном году приходилась на страхование грузов и страхование ответственности.

Таблица 4

Структура расходов ОАО «СОГАЗ»

Статья расходов	2011 год		2012 год
	Сумма (млн.руб)	Уд.вес %	Сумма (млн.руб)	Уд.вес,%
Расходы от страховой деятельности, всего:	1421,6	62,9	1669,8	52,4
В том числе: Страховые выплаты	558,7	27,7	866,0	27,2
- расходы от операций по перестрахованию	862,9	38,2	803,8	25,2
- страховые резервы	111,9	4,9	447,6	14,0
- расходы на ведение дела	502,8	22,3	785,9	24,6
- прочие расходы	22,36	9,9	285,2	9,0
Итого расходов	2258,9	100,0	3188,5	100,0

Расходы на ведение дела. В отчетном году равны 785,9 млн. руб., что соответствует 24,6 % от совокупных расходов Общества (в прошлом году эта доля составила 22,3%). Рост доли расходов на ведение дела обусловлен следующими объективными факторами:

• 
  рост численности персонала общества в связи с развитием новых видов страхования, а следовательно, ростом расходов на оплату труда;
• 
  ростом расходов на вознаграждение за заключения договоров страхования в связи с увеличением числа привлеченных агентов и с увеличением числа привлеченных агентов и ростом стоимости агентских услуг на рынке страхования;
• 
  ростом расходов на рекламу новых и действующих страховых продуктов;
• 
  ростом числа филиалов и агентств при филиальной сети общества.

Общий объем страховых выплат в 2012 году составил 998,5 млн. руб., что характеризуется следующими показателями (табл. 5).
Таблица 5

Структура страховых выплат ОАО «СОГАЗ»

Виды страхования	2011	2012	Структура страховых выплат по видам страхования %
			2011	2012
Личное страхование, всего, в т.ч.:	366,1	312,7	50,0	31,3
- страхование жизни	175,5	12,9	24,0	1,3
- страхование от НС	9,1	6,8	1,2	0,7
- ДМС	181,5	293,0	24,8	29,3
Имущественное страхование, в т.ч.:	334,1	532,2	45,7	53,3
- страхование средств наземного транспорта	188,1	345,0	25,7	34,6
- страхование грузов	35,4	20,0	4,9	2,0
- страхование имущества	110,6	167,2	15,1	16,7
Страхование ответственности:	26,1	10,3	3,6	1,0
- страхование автогражданской ответственности	23,6	7,5	3,2	0,8
- страхование прочих видов отв-ти	2,5	2,8	0,4	0,2
ОСАГО	5,0	143,3	0,7	14,4
ИТОГО:	731,3	998,5	100	100

Гарантией выполнения обязательств перед страхователями являются сформированные страховые резервы. На конец 2012 года резервы составили 1 800,7 млн. руб. и увеличились по сравнению с 2011 годом на 574,2 млн. руб.

Увеличение страховых резервов произошло в основном за счет увеличения резерва незаработанной премии на 151,0 млн. руб. (табл. 6).

Таблица 6

Страховые резервы ОАО «СОГАЗ»

Статья	На конец 2011 г., млрд.руб	Доля перестрах. в резерве
		млрд.руб	В % мах
Резерв незаработанной премии	999,1	424,9	42,5
Резерв по страхованию жизни	75,0	0	0
Резервы убытков	579,3	195,0	33,7
Другие страховые резервы	147,3	0	0
ИТОГО:	1800,7	619,9	34,4

По состоянию на 31 декабря 2012 года резерв предупредительных мероприятий составляет 5 388 тыс. рублей. В течение отчетного года резерв предупредительных мероприятий был направлен на финансирование превентивных мероприятий по защите посевов от болезней, вредителей и сорной растительности.

Оценим факторы конкурентоспособности СК «СОГАЗ», рассчитанные в таблице 7.

Таблица 7

Исходные данные для расчета оценочных показателей факторов конкурентоспособности российских и иностранных страховых организаций

№	Страховые организации	Величина активов, тыс. руб.	Величина страховых резервов, тыс. руб.	Величина капитала, млрд. руб.	Размер страховых выплат, тыс. руб.	Разнообразие страховых продуктов	Технологии продаж	Региональные сети
Страховые организации без иностранного участия в капитале
1	Россгострах	118430821	56238760	8,1	32289032	23	5	600
2	СОГАЗ	73963734	51525818	8,0	19961208	23	5	600
3	МАКС	11634924	9001286	1,7	3531883	21	5	350
4	ВСК	24720000	17730000	5,3	13780000	23	5	500
5	Альфастрахование	27159460	18213742	5,0	11547656	23	5	400
Страховые организации с долей участия в капитале 100%
6	РОСНО	33250557	11936951	7,4	15943972	23	5	400
7	Цюрих Ритейл	3547623	3546523	1,5	2143567	23	5	200
8	Оранта	4063363	3449722	1,4	2712931	21	5	200
9	Эрго Русь	2671587	1463570	0,7	1317141	21	5	200
10	Авива	2987564	2364567	0,6	1254675	20	5	200

В качестве базовых были использованы показатели финансово-экономических факторов конкурентоспособности страховой компании Росгосстрах. Лидерами страхового рынка по конкурентоспособности финансово-экономических факторов являются страховые компании без участия иностранного капитала, к которым относятся Росгосстрах и СОГАЗ.

Учитывая, что в настоящее время на российском страховом рынке присутствует большинство активных мировых страховщиков (из топ-10 страховщиков в России работают 5 компаний, из топ-25 – 9) увеличение их количества значительно не повлияет на развитие российского рынка страховых услуг .

Чтобы оценить перспективы развития страховой компании «СОГАЗ» на российском страховом рынке, проведем SWOT- анализ, выявив ее слабые и сильные стороны, возможности и угрозы (табл. 8).

Таблица 8

Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны (Strengths)	Слабые стороны (Weaknesses)
Сформированная инфраструктура в сфере розничного страхования	Низкая капитализация
Развитый бренд	Низкая клиентоориентированность бизнеса
Налаженные взаимоотношения с кредитными организациями	Высокие расходы на ведение страхового дела
Работа с ключевыми клиентами	Невысокая рентабельность бизнеса
Диверсификация услуг	Низкий уровень надежности
Высокодоходный сектор корпоративного страхования крупного бизнеса	Невысокий уровень квалификации
Развитый риск-менеджмент	Отсутствие финансовой устойчивости и контроля
Консолидация и реорганизация страхового бизнеса компании	Неэффективный бэк-офис и инфраструктура
Возможности (Opportunities)	Угрозы (Threats)
Рост интереса к страховой отрасли со стороны государства	Нестабильность на мировых финансовых рынках
Реформа страховой отрасли	Недостаточно высокое качество надзора за страховыми компаниями
Рост инвестиционной привлекательности	Отсутствие надзора за страховыми посредниками
Невысокий уровень проникновения	Демпинг
	Мошенничество
	Отсутствие необходимой среды и стимулов для развития страхования жизни
	Параллельное существование систем ОМС и ДМС

Неэффективный бэк-офис и инфраструктура: по похожим причинам, операционная эффективность остается низкой, так как функциональная деятельность компании «СОГАЗ» дублируется в регионах. Синергетические эффекты, возникающие при интеграции бэк-офиса и инфраструктурных функций, не задействуются. Достижение эффективности усугубляется устаревшими ИТ-решениями, не созданными специально для нужд страхового бизнеса «СОГАЗ» и не имеющими единых стандартов, поставщика и владельца исходных кодов. На данный момент, стоимость администрирования полиса страхования остается высокой по сравнению с другими рынками. Это ограничивает возможность предоставлять услуги высокого качества компании «СОГАЗ» . Взаимовлияния слабых и сильных сторон, возможностей и угроз приведены в таблице 9.

Таблица 9

Результаты SWOT-анализа

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Наличие сформированной розничной инфраструктуры будет способствовать развитию страхового ритейла «СОГАЗ» Рост страховой емкости, а также создание корпоративной инфраструктуры в рамках подготовки к введению ОПО будет способствовать развитию страхования юридических лиц для «СОГАЗ» Наличие выстроенных взаимоотношений «СОГАЗ» с банками позволяет предлагать новые совместные продукты (финансовый супермаркет) Рост инвестиционной привлекательности «СОГАЗ» позволит привлечь средства для модернизации бизнеса	Негативный эффект от роста убыточности в корпоративном страховании будет сглаживаться солидным запасом прочности «СОГАЗ», накопленным в этом сегменте Развитие риск-менеджмента и смена целевых ориентиров после кризиса повысят надежность страховых компаний, выведут на новый уровень их взаимоотношения со страховыми посредниками (гарантии, контроль)
Слабые стороны	Низкая операционная эффективность может снизить отдачу от инвестиций в создание инфраструктуры «СОГАЗ» Низкая клиентоориентированность и плохо развитая продуктовая линейка будут препятствовать развитию розничных видов страхования «СОГАЗ» Низкая рентабельность страхового бизнеса «СОГАЗ» может отпугнуть потенциальных инвесторов	Невысокая надежность «СОГАЗ» в сочетании с невысоким качеством страхового надзора над рынком будет отрицательно сказываться на имидже Отсутствие регулирования страховых посредников в сочетании с высокой зависимостью страховщика «СОГАЗ» от его деятельности будет дестабилизировать свой бизнес

Важнейшей задачей, стоящей перед компанией «СОГАЗ» на ближайший год, является модернизация бизнес-процессов (переход от модели среднего бизнеса к модели крупного бизнеса). Об этом говорит тот факт, что в числе основных направлений инвестиций в развитие бизнеса называются вложения в технологии и персонал, а не в маркетинговую политику (рис. 1).

Рис. 1. Основные направления инвестиций в развитие бизнеса

1 Экономическая характеристика СК «ЭРГО Жизнь» и ее место на российском рынке страхования жизни

ООО СК «ЭРГО Жизнь» – осуществляет деятельность в области страхования жизни и страхования от несчастных случаев и болезней. Компания образована в 2005 году. Учредитель и 100-процентный участник – международная страховая группа ERGO. Регистрационный номер компании – 3879. Выдана Лицензия Страхового надзора С № 3879 77 от 31.05.2006 г. Уставный капитал ООО СК «ЭРГО Жизнь» – 60 млн. рублей.

В своей деятельности «ЭРГО Жизнь» использует возможности, мировой опыт, международные стандарты и новейшие страховые технологии ERGO. Компания осуществляет инвестиционную политику в соответствии со стандартами MEAG (Munich ERGO AssetManagement GmbH) – одной из крупнейших управляющих компаний в Европе. Группа управляет активами Munich Re и ERGO, объем которых достигает 160 миллиардов евро. Основным партнером «ЭРГО Жизнь» по перестрахованию является перестраховочное общество Munich Re. С 2006 года «ЭРГО Жизнь» – представитель в России ассоциации независимых страховых компаний INSUROPE Multinational Benefits Association, а также швейцарской страховой группы Zurich Financial Services. «ЭРГО Жизнь» располагает развитой региональной сетью.

Сотрудники компании обладают большим опытом работы в международных и российских страховых организациях.

Подводя итоги IV квартала 2011 года, страховая компания «ЭРГО Жизнь» отмечает уверенный рост сборов по премиям и сокращение расходов.

По результатам I квартала текущего года объем страховой премии по страхованию жизни увеличился на 30% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. Собранная премия по страхованию от несчастных случаев превысила показатели I квартала прошедшего года практически на 20%. Приоритетным видом страхования для компании является именно долгосрочное страхование жизни.

При этом отмечается сокращение управленческих расходов на 16% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.

В сложившейся экономической ситуации руководство СК «ЭРГО Жизнь» добилось должного уровня эффективности деятельности компании путем оптимизации бизнес-процессов и сокращения управленческих расходов. Несмотря на падение потенциального спроса на накопительное страхование жизни, СК «ЭРГО Жизнь» демонстрирует уверенный рост в этом сегменте, что стало возможным благодаря усилиям каждого подразделения «ЭРГО Жизни», эффективному использованию всех возможностей для развития бизнеса.

В сообщении рейтингового агентства говорится о том, что позитивное влияние на итоговую оценку финансовой устойчивости компании «ЭРГО Жизнь» оказали высокая надежность ее инвестиционного портфеля, высокие значения достаточности собственных средств и маржи платежеспособности (соотношение фактической и нормативной маржи платежеспособности компании в конце II квартала 2011 г. составило 3,38), а также отсутствие у компании займов и внебалансовых обязательств. В качестве положительного фактора выделяется также низкое значение показателя убыточности-нетто по операциям страхования от несчастных случаев и болезней (53,83% за I полугодие 2011 г.).

Доля нового бизнеса в общем объеме премии компании – 48,4% за 9 месяцев 2011 года – оценивается как высокая, особенно в условиях падения потенциального спроса на накопительное страхование жизни.

Среди негативных факторов: отрицательные значения рентабельности активов, высокие доли расходов на ведение дела, а также умеренно высокая доля расторгнутых договоров. В качестве фактора риска также некоторое несоответствие активов и пассивов компании по валюте.

По итогам 2009 года, согласно данным ФССН, компания заняла 19-е место среди сильнейших страховщиков жизни по сбору премий (23-е место в 2008 году).

Таблица - Динамика развития СК «ЭРГО Жизнь» (страхование жизни)

	Поступления							Коэфф. выплат %
		Поступления (тыс.руб.)			Выплаты (тыс.руб.)	% от показателя предыдущего года

Успех компании определяется рядом факторов экономического и стратегического характера: введение принципиально новых страховых продуктов, учитывающих потребности клиентов в условиях финансовой нестабильности; тщательный анализ рентабельности и эффективности работы всех подразделений региональной сети компании; привлечение в страховой бизнес и обучение профессионалов из других финансовых областей, освободившихся в результате сокращений рабочих мест; особое внимание к улучшению клиентского и агентского сервиса.

Собранная премия за 2009 год превысила показатели 2008 года более чем на 50%. За 12 месяцев 2011 г. доля нового бизнеса в общем объеме премии составила 56,4%. Четкая и слаженная работа сотрудников «ЭРГО Жизнь» привели к таким положительным результатам: сокращение убытков и увеличение сборов по премиям, надежная репутация в глазах клиентов и партнеров.

2 Программы страхования жизни СК «ЭРГО Жизнь» как наиболее конкурентоспособные на российском рынке

В страховой компании «ЭРГО Жизнь» существуют общие условия по заключению всех договоров страхования. Договор страхования заключается в письменной форме путем составления и двустороннего подписания договора страхования или выдачи страхователю страхового полиса, подписанного страховщиком (при этом факт заключения договора страхования удостоверяется подписью страхователя на страховом полисе).

Территория страхового покрытия: страховое покрытие предоставляется по всему миру, обязанность страховщика осуществить страховую выплату не зависит от места наступления смерти застрахованного, если договором не предусмотрено иное.

По договору страхования могут быть застрахованы жизнь самого страхователя или других указанных в договоре лиц, вне зависимости от их гражданства либо подданства (застрахованных лиц).

Не может быть застрахована жизнь лица, которому на момент заключения договора страхования еще не исполнилось 16 лет либо уже исполнилось 65 лет. Жизнь лица старше 65 лет может быть застрахована при условии, что на момент заключения договора страхования этому лицу еще не исполнилось 70 лет, а договор страхования заключается с условием единовременной уплаты всей суммы страховой премии.

Если договором страхования не предусмотрено иное, не подлежат страхованию инвалиды 1 и 2 группы, больные СПИДом или ВИЧ-инфицированные, лица, требующие постоянного ухода, что подтверждается медицинским заключением, лица, страдающие психическими заболеваниями и/или расстройствами и состоящие на учете в психоневрологическом диспансере.

Страховщик оставляет за собой право отказать в заключении договора страхования в случае, если в качестве лиц, заявленных на страхование указываются лица, занимающиеся любым видом спорта на профессиональном уровне, включая соревнования и тренировки, а также занятия следующими видами спорта на любительской основе: авто-, мотоспорт, любые виды конного спорта, воздушные виды спорта, альпинизм, боевые единоборства, подводное плавание, пулевая стрельба.

Договор вступает в силу с момента оплаты страховой премии:

при безналичном перечислении – с 00 часов дня, следующего за днем поступления страховой премии на расчетный счет СК;

при оплате наличными деньгами – с 00 часов дня, следующего за днем оплаты страховой премии представителю СК.

Договор может быть заключен в любой из трех валют: рубли, доллары США или евро.

Расчеты производятся в рублях по курсу ЦБ РФ:

взносы – на дату оплаты взноса, указанного в договоре страхования;

доплата взноса в случае установления повышающего коэффициента – на дату доплаты;

выплаты – на дату выплаты.

Договор страхования может быть изменен в части увеличения или уменьшения страховой суммы, изменения срока страхования, периодичности уплаты страховых взносов и т.п. после письменного заявления страхователя и по соглашению со страховщиком в любую годовщину договора.

Срочное страхование жизни.

Целью данного вида страхования является гарантированная защита финансового благополучия семьи в случае потери кормильца. Данная программа страхования обеспечивает страховую защиту семье застрахованного на случай его ухода из жизни по любой причине в течение определенного периода времени. Страховая сумма выплачивается в случае смерти застрахованного в течение срока действия договора страхования.

Срок страхования устанавливается по желанию страхователя. Он может определяться как фиксированным количеством лет, так и возрастом Застрахованного в конце действия договора страхования. Минимальный срок страхования – 1 год.

Страхование жизни на случай смерти предусматривает только один страховой случай: смерть застрахованного лица по любой причине в течение срока страхования. В случае смерти застрахованного лица в период действия договора единовременная страховая выплата производится страховщиком выгодоприобретателю в размере страховой суммы, установленной в договоре страхования.

Дата рождения – 12.03.1972г.

Период действия договора страхования – 10 лет.

Период оплаты страховой премии – 10 лет.

Периодичность оплаты взноса – ежегодно.

Рисунок 2.4 - Срочное страхование жизни

Кроме того, в программе срочного страхования существует возможность создания отложенного периода. Отложенный период – это период, в течение которого полис продолжает действовать без дальнейшей оплаты взносов. Тогда схема действия данной программы с рассмотренным выше примером будет выглядеть, как показано на рисунке 2.4 (отложенный период 5 лет).

Рисунок 2.5 - Срочное страхование жизни с отложенным периодом

Другими словами, договор страхования с отложенным периодом, это страхование, когда период оплаты страховой премии меньше периода действия договора страхования. А отложенный период – это разница между этими периодами.

Договор срочного страхования не может быть переведен в какую-либо другую программу.

Пожизненное страхование жизни.

Целью данного вида страхования является гарантированная защита финансового благополучия семьи в случае потери кормильца.

Срок страхования – пожизненно.

На выбор страхователя предлагаются несколько вариантов оплаты страхового взноса: единовременно, ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода, ежегодно. Требуемая сумма может переводиться с банковского счета автоматически или оплачиваться наличными.

Размер страховых взносов зависит от: размера установленной страховой суммы, пола застрахованного лица, возраста застрахованного лица, порядка и срока оплаты взносов (единовременно или в рассрочку). При оценке риска учитывается состояние здоровья застрахованного лица, род его профессиональной деятельности, занятия опасными видами спорта и т.д.

Программа пожизненного страхования жизни гарантирует выплату страховой суммы, указанной в договоре страхования в случае смерти застрахованного лица по любой причине в течение срока страхования. В случае смерти застрахованного лица единовременная страховая выплата производится страховщиком выгодоприобретателю в размере страховой суммы, установленной в договоре страхования.

Застрахованное лицо – мужчина.

Дата рождения – 12.03.1972г.

Период оплаты страховой премии – 20 лет.

Периодичность оплаты взноса – раз в полгода.

Рисунок 2.6 - Пожизненное страхование жизни

Договор пожизненного страхования также не может быть переведен в какую-либо другую программу.

Смешанное страхование.

Целями смешанного страхования жизни служат гарантированная защита финансового благополучия семьи в случае потери кормильца и сбережение и накопление средств к установленному договором сроку.

Срок страхования – от 5 лет. Минимальный период оплаты страховой премии также 5 лет.

На выбор страхователя предлагаются несколько вариантов оплаты страхового взноса: единовременно, ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода, ежегодно. Требуемая сумма может переводиться с банковского счета автоматически или оплачиваться наличными.

Размер страховых взносов зависит от: размера установленной страховой суммы, пола застрахованного лица, возраста застрахованного лица, срока действия договора страхования, порядка и срока оплаты взносов (единовременно или в рассрочку).

При оценке риска учитывается состояние здоровья застрахованного лица, род его профессиональной деятельности, занятия опасными видами спорта и т.д.

Смешанное страхование предусматривает следующие страховые случаи:

дожитие застрахованного лица до даты установленной в договоре страхования. В случае дожития застрахованного лица до окончания срока страхования, страховщик производит застрахованному лицу единовременную выплату в размере суммы, установленной в договоре;

смерть застрахованного лица по любой причине в течение срока страхования. В случае смерти застрахованного лица единовременная страховая выплата производится страховщиком выгодоприобретателю в размере страховой суммы, установленной в договоре.

В случае досрочного расторжения договора страхования по инициативе страхователя, страховщик выплачивает выкупную сумму за вычетом всех существующих на момент расторжения договора задолженностей страхователя перед страховщиком.

Также существует возможность создания отложенного периода, т.е. период оплаты страховой премии может не совпадать с периодом действия договора (сроком страхования).

На рисунке 2.7 рассмотрена схема действия программы смешанного страхования на примере.

Застрахованное лицо – мужчина.

Дата рождения – 12.03.1972г.

Период действия договора страхования – 25 лет.

Период оплаты страховой премии – 25 лет.

Периодичность оплаты взноса – ежеквартально.

Рисунок 2.7 - Смешанное страхование жизни

Договор смешанного страхования может быть переведен после окончания договора в пенсионную программу с 10% скидкой.

В СК «ЭРГО Жизнь» используются все три направления расширения страхового покрытия:

введение в условия договора страхования жизни дополнительных покрытий: страхование от несчастных случаев, страхование на случай наступления критических заболеваний, освобождение от уплаты взносов в случае инвалидности;

предоставление страхователю возможности изменить некоторые условия договора во время его действия;

предоставление льгот в оплате страховых премий при наступлении определенных условий, ограничивающих возможности страхователя регулярно вносить премии.

Включение дополнительных условий в договор осуществляется за дополнительную страховую премию.

Кроме того, по договорам долгосрочного страхования жизни «Смешанное страхование жизни» и «Пожизненное страхование жизни» может начисляться дополнительный доход. Компания гарантирует доходность 3%. При этом дополнительный доход начисляется не на всю страховую премию, а только на часть премии, так называемую сберегательную премию, предназначенную для накопления резерва на дожитие.

В зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика по размещению средств страховых резервов может начисляться дополнительный доход. Начисление дополнительного дохода осуществляется в виде изменения страховой суммы и выкупной суммы в большую сторону при неизменной величине страховых взносов в течение срока страхования.

Дополнительный доход подлежит выплате: по окончании срока страхования; при наступлении страхового случая – смерть по любой причине; при расторжении договор страхования – в составе выкупной суммы.

Рассмотрим дополнительные покрытия первой группы более подробно.

Страхование от несчастных случаев.Дополнительная программа страхования от несчастного случая предусматривает наступление следующих страховых случаев:

травматические повреждения застрахованного лица в результате несчастного случая;

инвалидность застрахованного лица в результате несчастного случая;

смерть застрахованного лица в результате несчастного случая;

временная утрата трудоспособности в результате несчастного случая.

Договор дополнительного страхования от несчастного случая заключается на 1 год. Страховой тариф определяется на основании состояния здоровья, профессиональной деятельности, видов спорта, которыми занимается застрахованное лицо.

Страхование на случай наступления критических заболеваний.

Цель подключения данной дополнительной опции – выплата страховой суммы при диагностировании определенных заболеваний критического характера. Правила страхования предусматривают узкий и широкий списки заболеваний критического характера, по которым происходят выплата страховой суммы. Узкий список: онкологические заболевания, инфаркт миокарда, хирургическое лечение коронарных артерий, хирургическое лечение заболеваний аорты, пересадка клапанов сердца, инсульт. Широкий список включает узкий список, а также рассеянный склероз, паралич, слепота, почечная недостаточность и трансплантация жизненно важных органов.

Договор также заключается на один год. Тариф зависит от: пола и возраста застрахованного лица, а также его состояния здоровья и профессиональной деятельности.

Освобождение от уплаты взносов в случае наступления инвалидности.

Цель подключения данной опции – гарантированное продолжение действия договора долгосрочного страхования жизни при наступлении инвалидности застрахованного лица до истечения срока страхования без дальнейшей оплаты страховых взносов. При этом обязательным условием является: страхователь и застрахованное лицо – одно лицо. Страховые риски:

инвалидность I и II группы, полученная в результате несчастного случая в первые 2 года действия договора страхования при ежегодном подключении данной дополнительной программы;

инвалидность I и II группы, полученная по любой причине с 3-го года действия договора страхования при ежегодном подключении данной дополнительной программы.

Договор также заключается на 1 год. Тариф зависит от: пола и возраста застрахованного лица, профессиональной деятельности застрахованного лица, состояния здоровья застрахованного лица.

Рассмотрим дополнительные покрытия второй группы более подробно. По согласованию сторон договор страхования может быть пересмотрен в части:

изменения страховых сумм;

изменения сроков страхования; изменения валюты договора;

изменения периодичности оплаты страховых взносов.

Договор может быть изменен по письменному заявлению страхователя и по соглашению со страховщиком в любую годовщину договора страхования.

В любое время можно вносить технические изменения: замена выгодоприобретателя, страхователя, изменение паспортных данных, адресов и т.д., с учетом требований, установленных в действующем законодательстве РФ.

Третья группа дополнений вызвана желанием страховой компании не потерять клиента и сохранить страховой договор при различных неблагоприятных обстоятельствах, влияющих на возможность страхователя своевременно оплачивать премии. СК «ЭРГО Жизнь» предоставляют следующие льготы по оплате страховых взносов:

перевод договора (полиса) в оплаченный. Страхование может быть продолжено без дальнейшей оплаты страховых взносов с уменьшением страховой суммы по договору долгосрочного страхования жизни;

договором страхования может предусматриваться предоставление льготного периода для уплаты очередного взноса. Льготный период составляет 30 дней и начинается с даты, установленной в договоре страхования в качестве даты оплаты очередного страхового взноса.

кроме того, по заявлению страхователя могут предоставлены «финансовые каникулы», т.е. это период, когда страховая защита перестает действовать, но при этом договор не расторгается. По истечении срока «финансовых каникул» страхователь уплачивает страховой взнос, и договор продолжает действовать. Срок «финансовых каникул» до 3 месяцев.

Российскому рынку страхования жизни предстоит пройти еще огромный путь в своем развитии. Россияне имеют довольно общее представление об этом виде страхования либо вовсе не знают о его существовании.

Наибольший объем премий по личному страхованию приходится на страхование от несчастных случаев, которое в основном заключается на срок не более 1 года. Страхование на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока, либо наступления иного события, в основном, заключается на срок от 5 лет и более, и поэтому требует большего доверия со стороны клиентов к страхованию жизни в целом и к страховой компании в частности.

Программа добровольного страхования от несчастных случаев «на всякий случай».

Объектом страхования являются не противоречащие законодательству имущественные интересы Застрахованного Лица, связанные с жизнью и здоровьем Застрахованного Лица. Застрахованными Лицами по договору страхования, заключенному на основании настоящих Правил могут быть физические лица в целях заключения договоров страхования условно разделяемые на следующие категории:

Категория 3 – не офисный работник; офисный работник, занимающийся спортом с наличием спортивного разряда/разрядов; офисный работник не имеющий спортивного разряда/разрядов, но предпринимающий попытки их получения; офисный работник, участвующий в спортивных соревнованиях; спортсмен-профессионал.

Не подлежат страхованию и не могут быть Застрахованными Лицами по Договору страхования, следующие лица:

Лица, возраст которых на момент заключения Договора не достиг 18 лет, а также лица старше 75 лет;

Инвалиды любой группы;

Лица, употребляющие наркотики, токсичные вещества, страдающие алкоголизмом и/или состоящие на учете в наркологическом диспансере;

Лица со стойкими нервными или психическими расстройствами и/или состоящие на учете в психиатрическом диспансере;

Лица, находящиеся под следствием или в местах лишения свободы;

Рабочие неквалифицированного ручного труда и квалифицированного ручного труда, в функциях которых преобладает тяжелый физический труд и работа с источниками повышенной опасности, а также профессии со значительным уровнем риска наступления несчастного случая и риска для здоровья, кумуляции убытков или катастроф (шахтеры, рабочие химической промышленности, рабочие тяжелого машиностроения, персонал нефтяных вышек и платформ, экипажи судов, водолазы, военнослужащие, пилоты, лица, имеющие доступ к оружию, боеприпасам и взрывчатым веществам.)

Лица, занимающиеся опасными (экстремальными) видами спорта, хобби (за исключением занятий альпинизмом, авто-мотоспортом, авиа-спортом (прыжки с парашютом, пара- дельтапланеризм, планеризм), охотой, родео, конным спортом, контактными и бесконтактными видами единоборств и/или борьбы), могут быть застрахованы по Договору страхования, только в случае если такой род занятий Застрахованного лица специально оговорен в Договоре страхования путем указания Категории Застрахованного лица, заключенному по соответствующей Программе страхования, в противном случае Договор страхования, заключенный в отношении такого лица, считается недействительным.